人工智能巨头Anthropic计划再次调整用户数据保留政策，赋予企业客户在使用其最先进模型时更大的数据控制权。

这一举措标志着该公司此前旨在防范潜在网络攻击的数据保留政策发生重大转变，同时也是面对竞争对手OpenAI采取不保留客户数据策略后所作出的政策调整。

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知情人士向媒体爆料，Anthropic预计今年晚些时候为Claude聊天机器人推出一套全新安全系统。该系统仍会保留企业客户数据30天，但允许数据存储在企业自有的云服务器上。该知情人士称，这套系统已研发数月，早在客户对数据保留政策表达不满前就已启动。目前公司正与100多家处于高度监管行业的客户合作开发这一系统。Anthropic官方尚未作出回应。

数据安全与用户之争

Anthropic曾在6月宣布，对于使用其Mythos和Fable模型的客户，保留用户数据30天。这项政策覆盖Anthropic公认的最先进模型，旨在帮助发现和防范利用其技术发动的新型网络攻击。

Anthropic当时表示，不会使用这些数据来训练AI。尽管如此，Anthropic在近期一份报告中承认，对于习惯了不保存用户数据的客户而言，该政策不受欢迎，而且对商业收益构成实质性风险，“尤其是当竞争对手不采取相同做法时”。

作为Anthropic的长期竞争对手，OpenAI本周三表示，不会保留使用其AI模型的企业用户数据，同时将开发一个新系统以保障数据安全。该公司正与数据公司Databricks、微软等企业共同试用该系统，并计划于9月广泛发布。

双方数据保留政策几番调整背后是用户之争。OpenAI最新模型GPT-5.6 Sol出色的性能带来一波企业客户增长，而与此同时，Fable 5作为Anthropic目前最强的模型，其保留用户数据30天的要求却引发客户强烈不满。OpenAI周三的不保留数据承诺可谓是抓住对手的弱点。

美国企业信用卡和消费管理公司Ramp的数据证实，OpenAI正在美国企业客户群体中发力追赶Anthropic。

根据Ramp数据，OpenAI曾一度在企业端和消费端市场遥遥领先。直到今年5月，Anthropic后来者居上，市场份额达到41%，超过OpenAI的39%。Anthropic的领先地位维持至今。不过，第三季度以来，OpenAI的客户数量增长速度已经超过Anthropic。

Ramp为众多硅谷企业提供企业信用卡服务，其数据涵盖超过7万家美国企业，虽不代表完整市场份额，但足以反映市场趋势。

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